KLANTENSERVICE
Veelgestelde vragen
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Omdat wij rechtstreeks samenwerken met onze leveranciers, bedraagt de gemiddelde levertijd tussen de 2 en 4 werkdagen, afhankelijk van het product en uw locatie. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode via e-mail. Met de track & trace kunt u uw bestelling volgen via de trackingpagina van onze website of de website van de verzendpartner. Als u geen trackinginformatie heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Onze verzendkosten bedragen € 4,95 per bestelling.
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Neem contact op met onze klantenservice om een retourproces te starten. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de retourkosten, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.
Als u een fout hebt gemaakt bij het invoeren van uw verzendadres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [klantenservice-email]. Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij het adres aanpassen. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.
Als uw bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Stuur ons een foto van het beschadigde product en de verpakking. Wij zorgen ervoor dat u een vervangend product ontvangt of uw geld wordt terugbetaald, afhankelijk van uw voorkeur.
Ja! Wij bieden regelmatig kortingscodes en promoties aan. Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en volg ons op social media om op de hoogte te blijven van exclusieve aanbiedingen.
Heeft u ons hulp nodig?
Neem contact met ons op!
[email protected]
Telefoonnummer: 0685483864
KvK-nummer: 90295307
Bank: NL76 ABNA 0106 1039 03